Ürün İadesinde Karşılaşılan Sorun Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Kullandığım gerekçesi ile ürün iademi yapmadılar. Bu tamamen yanlış bir değerlendirmedir. Ürünün tekini evde giydim, modelini durusunu kalıbını beğenmeyince diğer tekini bile giymedim direkt kutusuna koydum. Markanın WhatsApp destek hattı doğru düzgün cevap verip ilgilenmiyor, geç cevap veriyor. Mai...

Ürünü sipariş ettim. Teslim aldığımda son derece kalitesizdi. Ayrıca bahsedilen boy uzatma için içerisine yerleştirilen tabanlık da yoktu. Muhatap olarak iletişime geçtiğim kişiler dalga geçercesine ürünü içten yandan dıştan ölçmemi ve görseli verdikleri WhatsApp numaradan iletmemi istediler. Yollad...

Müşteri hizmetlerini arayarak ürün iade etmek istediğimi söylediğimde iade almadıklarını, değişim yaptıklarını bildirdiler. Ben de sitelerinde paylaştıkları mesafeli satış sözleşmesini ve iade prosedürünü hatırlatınca bu sefer de sadece deneyerek gönderdiğim ürünü giyilmiş gerekçesiyle iade almayı r...

Ürünün kalıbı büyükmüş. 36 numara istedim. Gelen 36 numara 38 gibi. İade etmek istiyorum ama karşımda bir muhatap bulamıyorum. Telefona bakan yok. Maillere bakan yok. Benim durumumda çok kişi var. Sorunlarını nasıl çözdüler merak ediyorum. Bu platformdan bize kim yardim edecek. Lütfen biri yol göste...

Merhaba, online üzerinden satın aldığım sweatshirtün kalıbı geniş olduğu için iade etmek istedim. Ancak üzerinde etiketi olmadığı için iadeyi kabul etmeyip ürünü bana geri gönderdiler. Ayrıca, iç kısımdan tüy döküyor. İncelemeye göndermeme rağmen yine geri yolladılar. Mağduriyetimin giderilmesini ve...