Leva Gold Anneler Günü İçin Altın Siparişi Teslim Edilmedi ve İade Talebi

Anneler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden 1 gram altın siparişi verdim. Sipariş numaram 451119649 ve ürünün 14.05.2026 tarihinde Konya Akşehir adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.

Yaşadığım sorun üzerine Çiçek Sepeti’nin asistanı ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir kayıt açtıklarını ilettiler fakat asistan o kadar yavaş ve geç yanıt veriyor ki, zaman zaman sistemden atıyor ve insan kendi kendine yazıyormuş gibi hissediyor. Ne ürün teslim edildi ne de süreçle ilgili net ve tatmin edici bir bilgilendirme alabildim. Neredeyse bir ay boyunca bu sorunla uğraşmak zorunda kaldım.

Sipariş ettiğim ürün Anneler Günü gibi özel ve tarihli bir gün için planlanmışken hem teslimatın gerçekleşmemesi hem de iletişim sürecinin bu kadar aksaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu nedenle, teslim edilmeyen 1 gram altın siparişim için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve ayrıca yaşattıkları mağduriyetin telafisi için anneme gönderilmek üzere bir özür çiçeği göndermelerini talep ediyorum.