Letto Mobilya Çiğli Şubesinde Yatak Odası Takımının Hızlı Bozulması Ve Müşteri İletişimsizliği

Yaklaşık bir yıl önce İzmir Çiğli Letto Mobilya mağazasından yatak odası takımı ve salon takımı aldım. Aldığımızdan beri özellikle yatak odası takımında ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Yatakta eksik vida takılması nedeniyle yatak tamamen dağıldı, kullanılamaz hale geldi. Dolabın menteşeleri yerinden çıktı ve dolabın iç kısmı suntadan olduğu için resmen kum gibi ufalanmaya başladı.

Ürünlere toplamda yaklaşık 85 bin tl ödeme yaptık ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem maddi hem manevi olarak bizi çok mağdur etti. Çiğli şubesine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, mağaza kapanmış görünüyor ve karşımıza muhatap çıkmıyor. Ne telefonla ne de başka bir yolla firmaya ulaşabildik.

Bu kadar yüksek bedelle alınan ürünlerin bu kadar kısa sürede dağılması ve firmanın ortada olmaması kabul edilebilir bir durum değil. Yatak odası takımının özellikle yatak ve dolap kısmı için yeni ürünle değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda yetkili birilerinin artık benimle iletişime geçmesini istiyorum.