Yanlış Seslendirme Yapan Oyuncak Nedeniyle Yanıltıcı Bilgi Ve Yetersiz Destek

Mersin Tarsus e-bebek mağazasından bugün 699,99 TL’ye satın aldığım lc Let’s Be Child konuşan kartlı oyuncak ürününde ciddi bir sorunla karşılaştım. Üründe kartların üzerinde yazan ile sesli olarak söylenen bilgiler birbirini tutmuyor; örneğin, “Peynir / Cheese” yazan kartta oyuncak “Yumurta” diyor. Üstelik bu hata yalnızca bir-iki kartta değil, birçok kartta mevcut. Bu durum, ürünün amacına tamamen aykırı ve çocuğumun yanlış bilgi öğrenmesine sebep oluyor.

Sorunu fark ettiğim anda canlı destek ile iletişime geçtim ancak yalnızca internet üzerinden yapılan alışverişlerle ilgili bilgi verildi ve mağazadan alınan ürünle ilgili yardımcı olunmadı. Fatura numaram: E092025000198358.

Ürünün ayıplı olması nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum.