to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Güven Kaybı
8 Mart 2026 tarihinde Lethe Studios’tan 3 baby tee ve 2 t-shirt olmak üzere toplam 5 ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 10187 ve ödememi kredi kartı ile 1.999 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreç sürekli erteleniyor.
Bu süre içinde firmaya mail atarak durumu sordum ancak herhangi bir dönüş alamadım. Instagram üzerinden yazdığımda ise siparişimin dün ya da bugün kargoya verileceği söylendi, fakat buna rağmen yine kargoya verilmedi. Hem siparişimin gecikmesi hem de verilen bilgilendirmelerin gerçeği yansıtmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve firmaya olan güvenim zedeleniyor.
Siparişimin hiçbir şekilde daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşterileri oyalamadan, net ve doğru bilgi verilmesini rica ediyorum. Bana geçen 9 günde kargoya verileceği günün pazartesi ya da salı olacağını söylüyorsanız lütfen o iki günden birinde veriliyor olmalı. Bayram yoğunluğu olarak belirtilen gecikmenin gerçeği yansıtmadığını da siparişin 8 Mart günü verilmesinden ve bayram haftasına girene kadar 8 günün geçmesinden de anlayabiliyoruz. Lütfen gereğini yapın bu hizmeti kalitesini hiçbir müşteri hak etmiyor. Aynı zamanda ben Instagram'dan sizle iletişim kurmaya çalışırken herhangi bir dönüş alamayıp o sırada hesaptan storyler atılması da aşırı kötü lütfen hizmet kalitenizi geliştirin sloganınız olan "ulaşılabilir Moda" tanımı ben daha size şikayetimi belirtemezken ve de parasını ödediğim ürüne ulaşmazken pek de anlamlı değil.
Şikayeti yazdıktan sonraki gün kargoya verildi, umuyorum kargolanma hızının artmasında şikayetim etkili olmamıştır. Ürünlerini bu kadar beğendiğim ve 2. Alışverişimi yaptığım bu marka ile yaşadığım durum tek seferlik olması umuduylayım, teşekkürler.
