to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Satış İptali Sonrası Ödeme Geri İadesi Sağlanamadı
Letgo üzerinden bir satıcıdan JBL Partybox hoparlör satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 2 gün önce kredi kartımla yaptım, ancak satıcı aynı gün içinde ürünü göndermeden satışı iptal etti. Buna rağmen para hâlâ hesabıma iade edilmedi ve işlem görünürde sonuçlanmamış durumda.
Letgo ile doğrudan iletişime geçebileceğim bir kanal bulamadığım için mağduriyetimi buradan bildirmek zorunda kaldım. Bankamla görüştüğümde ise kartımdan herhangi bir ödeme görünmediği, yani onlara göre bir çekim olmadığı söylendi. Satış iptal edildiği halde ücretin tarafıma yansımaması ve sürecin belirsiz kalması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Öteki sanal mağazalarda sipariş iptal edildiği anda ücret iadesi anında gerçekleşirken Letgo’da bu şekilde sorun yaşamak kabul edilebilir değil. Ödenen 9.265 TL tutarındaki ücretimin gecikmeden, eksiksiz ve net bir şekilde hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler
