Letgo’da Satın Aldığım Vitamin Hesaba Tanımlanmadı, 192 TL İade Talebi

Letgo, 2 Ekim’de 192 TL vitamin ücreti aldı ancak vitaminimi tanımlamadı, ilanım 18 Ekim itibarıyla hâlâ beklemede!

2 Ekim 2026 tarihinde Letgo üzerinden ilanımı yayımlamak amacıyla 192 TL ödeyerek vitamin satın aldım. Ödemem alındı ve faturam kesildi ancak satın aldığım vitamin hesabıma tanımlanmadı. Bu nedenle ilanım 18 Ekim 2026 tarihi itibarıyla hâlâ “Beklemede” durumunda ve ilanımı yayınlayamıyorum.

Konuyla ilgili Letgo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana işlemin incelendiği ve dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ne satın aldığım vitamin tanımlandı ne de sorunum çözüldü. Parasını ödediğim hizmeti alamıyor ve ilanımı yayınlayamıyorum.

Burada mesele yalnızca 192 TL değil; tüketicinin parasını ödediği hizmeti alamaması ve çözüm için günlerce bekletilmesidir. Ücreti tahsil edilen ve faturası kesilen bir hizmetin tüketiciye sunulmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Letgo’dan talebim nettir: Satın aldığım vitaminin hesabıma tanımlanmasını ve ilanımın yayınlanmasını istiyorum. Bunun mümkün olmaması durumunda ise ödediğim 192 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin herkes tarafından görülmesini ve benzer sorun yaşayan tüketicilerin de bu durumdan haberdar olmasını, Letgo tarafından mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.