to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'da Kart Ödemesi Aktarılmadı, Çifte Ödeme Ve İade Talebi
7 Nisan 2026 tarihinde Letgo üzerinden Kocaeli Körfez bölgesinde ilana konan bir yatak satın aldım. Ödemeyi sipariş numarası 853980 olan işlemde “elden al kartla öde” seçeneğini kullanarak yaptım. Buna rağmen Letgo, kartla yaptığım bu ödemeyi satıcıya aktarmadığı için satıcı mağdur oldu ve ben de tekrar havale ile ödeme yapmak zorunda kaldım. Toplamda 32.000 TL ödedim ve aynı ürün için hem kartla hem de havale şeklinde ödeme yapmış oldum.
Ürünü şu an kullanabiliyorum ancak Letgo’nun sistem hatası nedeniyle iki kez ödeme yapmış durumdayım. Konuyla ilgili Letgo’ya mail yoluyla ulaştım fakat ne çözüm sunuldu ne de tatmin edici bir dönüş aldım. Satıcının parasını zamanında göndermeyip hem alıcıyı hem satıcıyı bu şekilde mağdur eden bir sistem kabul edilebilir değil.
Letgo’nun “elden al kartla öde” yöntemiyle yaptığım, sipariş numarası 853980 olan işlemde satıcıya aktarılmayan kart ödememin bir an önce tespit edilip tarafıma iade edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili de yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ödemeyle ilgili yaşadığım bu sorun çözülmezse, yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Aramanıza yetişemedim tekrar dönüş sağlayabilir misiniz
Hala herhangi bir çözüm gelmedi ben yasal yollara başvuracağım
Teşekkür ediyorum
