to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'da Güvenlik Açığı: Kredi Kartı Bilgilerim Çalındı
Letgo 'ya bir klima satış ilanı koydum. Satışınız onaylandı mesajı geldi. Linki kopyalayıp tarayıcı ekranınıza ekleyin, güvenlik doğrulamasından geçin şeklinde. Bende Letgo'ya güvenip işlemi yaptım. Kredi kartı bilgilerimi girdim. Gelen mesajları onayladım. Allah korumuş. Kredi kartımdan çekmeye çalıştıkları miktar için limit yetmediği için kaybım olmadı. Gece gece kredi kartımı iptal ettirdim. Kart bilgilerim çalındı. Böyle bir güvenlik açığı nasıl olabilir? Benim kartımın iptal edilip yeni kredi kartımın gelmesi süreci içindeki mağduriyetimi kim karşılayacak? Bu nasıl bir saçmalık?
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Kendini Letgo olarak tanıtarak ödeme veya kart bilgisi, telefon numarası, e-posta adresi gibi kişisel bilgiler talep eden, telefonla iletişime geçmeye çalışan şüpheli kullanıcılara karşı dikkatli olmanı öneriyoruz. Tarafına gelen mesajı dikkate almamanı rica ederiz ve e-posta yoluyla hizmet verdiğimizi belirtmek isteriz. Ayrıca şüpheli olduğunu düşündüğün kullanıcıları uygulama üzerinden bildirmeni rica ederiz. Şu adımları izlemen yeterli: · Kullanıcının profil fotoğrafına dokun · Açılan sayfanın sağ üst köşedeki üç noktaya bas · "Kullanıcıyı Şikayet Et"i seç · Şikayet nedenini seç ve açıklama yaz(isteğe bağlı) · "Gönder" butonuna dokun "Kullanıcı bildir butonunu kullanırken sorun yaşayabilirsin bu durumda hesap devre dışı kalmış veya askıya alınmış olabilir." Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Herkese yazdığınız mesajı kopyala yapıştır göndermişsiniz. Burada açıkça sisteminizde güvenlik açığı var. Bir çözümünüz yok. Kullanıcıların kayıplarını da duymazdan geliyorsunuz, umrunuzda olmadığı açık. En azından bir ödül tanımlayıp özür dilemeniz lazım. Letgo büyük güven kaybetti. Bundan sonra Letgo'yu kullanmanın da anlamı yok.
