to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Elden Al Kartla Öde Sistemi Para Aktarımında Gecikme
Letgo üzerinden “Elden Al, Kartla Öde” sistemiyle toplamda 15.180 TL tutarında bir cep telefonu alışı yaptım. telefon ücreti 14.000 TL, Letgo işlem ücreti ise yaklaşık 1.180 TL olarak kartımdan anında çekildi. Satıcıyla her konuda anlaşmamızın ardından bugün saat 12:30 civarında sistem üzerinden QR kod ile ödemeyi gerçekleştirdim, kartımdan tutar hemen çekildi ancak satıcının hesabına para bir türlü aktarılmadı.
Yaklaşık yarım saat sonra satıcıya “1-7 gün içinde aktarılacak” şeklinde bir bildirim gitmiş. Elden alınan bir ürünün ödemesinin günler sonra aktarılması, sistemin adına ve mantığına tamamen ters bir durumdur. Kimse parasını almadan ürünü teslim etmek istemez, bu nedenle “elden al, kartla öde” denilerek insanlara sanki para anında satıcının hesabına geçecekmiş gibi bir izlenim verilmesi son derece yanıltıcıdır.
Bu süreç ve süre konusunda işlem öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması, “hemen hesaba geçer” algısı oluşturup sonrasında 1-7 gün bekleme süresi ile karşılaşmamız mağduriyete yol açmaktadır. Letgo Sipariş No: 754917 olan bu işlemle ilgili olarak, satıcının parasının derhal aktarılmasını ve bu ödeme sistemindeki bilgilendirme ile işleyişin şeffaf, net ve kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimden sonra Letgo’nun normal ilanlar harici hiçbir ödemeli kanalına güvenim kalmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Elden Al, Kartla öde diye sistem varsa ve bunu ekliyorsanız bunun anlamı mal / para takası o anda olur demektir. Pos cihazı görevi gören sistem gibi siz hizmet bedeli dahil tutarı çeker ve satıcının parasını hemen aktarırsınız. Öbür türlü bu güvenli ödeme kargo ile yapılana döner. Ben bugün telefon aldım ve satıcı haklı olarak para hesabıma geçmeden veremem ya iptal edersen dediği zaman ne cevap verilecek. 1-7 gün içinde hesaba yatar nedir? O zaman bu özelliğin anlamı yok. Kimse parasını almadan QR kodu ile okuttum diyerek size ürün teslim etmez. İşlem bittikten sonra bildirim yapıp 1-7 gün diyorsunuz. Vatandaş haklı olarak telefonu vermedi ben de olsam vermem. O zaman bu sistemi neden açtınız zaten mevcutta Kargo ile güvenli alışveriş var. Elden öde kart ile al her iki tarafı da mağdur eder. CİMER ve gerekli farklı yerlere başvurumu yaptım. İnsanların parasını topla 1 hafta kullan ne güzel. Bir de hizmet bedeli kes ne güzel. Şimdi vatandaş telefonu başkasına satarsa ne olacak? Tamamen art niyetli bir uygulama Bu platformun paralı hiçbir şeyini kullanmayın. Müşteri hizm numarası bile cevap vermiyor Sadece paranızı alıp kullanıyorlar
Satış bedeli satıcıya aktarıldı, ancak ödeme sürecinin 1-7 gün sürmesi ve 'Elden Al, Kartla Öde' ifadesinin yanıltıcı olması beni mağdur etti.
Para senden çıkmış Letgo'nun havuza düşmüş. Satıcı telefonu sana vermek zorunda.