Letgo’da Elden Al Kartla Öde Sistemi Para Aktarımında Gecikme

Letgo üzerinden “Elden Al, Kartla Öde” sistemiyle toplamda 15.180 TL tutarında bir cep telefonu alışı yaptım. telefon ücreti 14.000 TL, Letgo işlem ücreti ise yaklaşık 1.180 TL olarak kartımdan anında çekildi. Satıcıyla her konuda anlaşmamızın ardından bugün saat 12:30 civarında sistem üzerinden QR kod ile ödemeyi gerçekleştirdim, kartımdan tutar hemen çekildi ancak satıcının hesabına para bir türlü aktarılmadı.

Yaklaşık yarım saat sonra satıcıya “1-7 gün içinde aktarılacak” şeklinde bir bildirim gitmiş. Elden alınan bir ürünün ödemesinin günler sonra aktarılması, sistemin adına ve mantığına tamamen ters bir durumdur. Kimse parasını almadan ürünü teslim etmek istemez, bu nedenle “elden al, kartla öde” denilerek insanlara sanki para anında satıcının hesabına geçecekmiş gibi bir izlenim verilmesi son derece yanıltıcıdır.

Bu süreç ve süre konusunda işlem öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması, “hemen hesaba geçer” algısı oluşturup sonrasında 1-7 gün bekleme süresi ile karşılaşmamız mağduriyete yol açmaktadır. Letgo Sipariş No: 754917 olan bu işlemle ilgili olarak, satıcının parasının derhal aktarılmasını ve bu ödeme sistemindeki bilgilendirme ile işleyişin şeffaf, net ve kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimden sonra Letgo’nun normal ilanlar harici hiçbir ödemeli kanalına güvenim kalmadığını özellikle belirtmek istiyorum.