Letgo’da 59.000 TL’lik Masaüstü Bilgisayar Ücretinin Geri Ödemesi Gerçekleşmedi

Letgo üzerinden M*** T***** isimli satıcıdan 54.000 TL bedelle masaüstü bilgisayar hazır set satın aldım. Ödeme ekranında kargo ve hizmet bedeliyle birlikte tutar 59.000 TL’yi geçen bir rakama çıktı ve ben de banka kartımla ödemeyi gerçekleştirdim. Sipariş detayında 14 Ağustos 2026 tarihinde siparişin alındığı, 17 Ağustos 2026 tarihinde ise siparişin iptal edildiği görülmektedir.

14 Ağustos’tan bu yana ürünü beklerken, satıcı kargoya gittiğinde bu kez anlaşmalı kargoları olduğunu, ek olarak 3.000 TL daha talep ettiğini ve ayrıca olası bir kırılma durumunda kargonun sorumluluk kabul etmeyeceğine dair kağıt imzalattığını öğrendim. Bu koşulları kabul etmediğim için satıcıyla konuşarak alışverişi iptal ettik ve ürünü kargoya vermemesini sağladım.

Sipariş uygulama üzerinden iptal edilmiş olmasına rağmen, ödediğim ücret halen hesabıma iade edilmedi. Dört gündür param Letgo’da “işleniyor” durumunda görünmekte ve iade süreci tamamlanmamaktadır. Ne satıcıdan ürün alabildim ne de ücret iademi gerçekleştirebildim, bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur ediyor.

Letgo’nun bu işlemle ilgili iade sürecini derhal tamamlayarak 59.000 TL’yi banka kartıma eksiksiz şekilde geri ödemesini ve bu tür durumlarda kullanıcıları mağdur etmeyecek, daha şeffaf ve hızlı işleyen bir iade süreci sağlamasını talep ediyorum.