to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da 54.000 TL Ödeme Çekildi Ama Satıcıya Yansımadı Ve Ürün Teslim Edilmedi
14.04.2026 tarihinde Letgo üzerinden Asus marka masaüstü bir bilgisayar için “elden al kart ile öde” seçeneğiyle 54.000 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem sırasında tutar kredi kartımdan çekilmesine rağmen satıcının hesabına para düşmediği için ürünü teslim alamadım. Letgo üzerindeki işlem/ilan numaram 896894’tür.
Bu yaşanan durum sonucunda ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Hem ben ürünsüz kaldım hem de para satıcının hesaplarına geçmediği için iki taraflı bir mağduriyet oluştu. Konuyla ilgili Letgo ve banka müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi ve net bir açıklama da yapılmadı.
Letgo üzerinden yaptığım bu işlem nedeniyle oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, kartımdan çekilen 54.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da ödemenin güvenli bir şekilde satıcıya aktarılıp ürünü sorunsuz bir şekilde teslim alabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
14.04.2026 tarihinde Letgo üzerinden Asus marka bir bilgisayar için “elden al kart ile öde” seçeneğiyle Ziraat Bankası kredi kartımdan 54.000 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında tutar kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen satıcının hesabına para düşmediği için ürün bana teslim edilemedi.
Şu an ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Letgo üzerinden yaptığım bu işlem nedeniyle hem ürünsüz kaldım hem de satıcının hesabına para geçmediği için iki taraflı bir mağduriyet oluştu. Tarafıma konuya ilişkin herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı.
Hem Letgo hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve gerekli ilgi gösterilmedi. Ortada açık bir işlem hatası olmasına rağmen, bu durumun taraflarca sahiplenilmemesi nedeniyle süreç tamamen benim üzerime bırakılmış durumda.
Letgo üzerinde gerçekleşen bu başarısız işlem nedeniyle oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, kartımdan çekilen 54.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ya da ödemenin güvenli bir şekilde satıcıya aktarılıp ürünümü sorunsuz teslim alabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
