Letgo’da 24.999 TL Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Letgo üzerinden elden karta ödeme yöntemiyle bir adet laptop satışı gerçekleştirdim. Satışı 04.10.2026 tarihinde saat 13:00 civarında yaptım. Ürünü alıcıya teslim ettim ve Letgo uygulamasında satış durumu “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, elden karta ödeme ile yapılmış 24.999 TL tutarındaki satış bedeli halen banka hesabıma aktarılmadı.

Letgo kazançlar ekranında toplam kazancım 24.999 TL olarak görünüyor ancak bekleyen kazanç kısmında 0,00 TL yazıyor ve Enpara bankasındaki hesabıma herhangi bir ödeme düşmedi. Letgo’nun belirttiği süre olan 48 saat dolmasına rağmen para hesabıma yatmadı ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Uygulama üzerinden destek kısmına yazmama rağmen Letgo müşteri hizmetlerinden hiçbir geri dönüş alamadım. Satışımı tamamladığım ve alıcı ürünü teslim aldığı halde, paramın tarafıma aktarılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Letgo’dan, elden karta ödeme ile yaptığım bu satışa ait 24.999 TL tutarındaki ödemenin acilen Enpara hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklığın nedenine ilişkin tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.