Ana Sayfa
Letgo
İade
Letgo Üzerinden Yapılan Ödemenin İadesinde Sorun Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

ID:33361848

Letgo Üzerinden Yapılan Ödemenin İadesinde Sorun Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Ali

Letgo

13 Ağustos 2025 22:39

1.317

Letgo üzerinden Kars ilinden S****** A**** adına verilen bir iPhone 11 Pro ilanı için 35769421 numaralı işlemle alışveriş yaptım. Ödemeyi “Param Güvende” sistemi kapsamında, Letgo’nun muhasebe departmanında M***** Ş** adına, toplam 12.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme sırasında sipariş numarasını IBAN açıklamasına yazmadığım için iade işleminin başlatılacağına dair bir mesaj aldım ve ücretin 3 gün içinde hesabıma aktarılacağı belirtildi.

Ancak, iade sürecinde Letgo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda net bir yanıt alamadım ve farklı açıklamalarla karşılaştım. Ürünü hiç teslim almadım, süreç tamamen ödeme ve iade aşamasında gerçekleşti. Şu anda mağdur durumdayım ve ücretimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Letgo uygulamasını bir daha kullanmamayı düşünüyorum.

Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Emre

1 Destek

Letgo

14 Ağustos 2025 13:27 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri

Ali

14 Ağustos 2025 13:28

Çok mesaj attım bekledim cevabı bir türlü alamadım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Letgo'dan İptal Edilen Siparişim İçin İade Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Gülbahar

Letgo

10 Ekim 2025 18:19

1.158

Letgo üzerinden ikinci el bir iPhone 11 satın almak istedim. Satıcı ile anlaşamadığımız için “Param Güvende” sistemiyle verdiğim siparişi 10 Ekim 2025 tarihinde iptal ettim. Sipariş numaram: 148602. Toplamda 4675 TL tutarında bir iade beklemekteyim. İade işleminin Akbank banka kartıma yapılmasını t...

letgodan-iptal-edilen-siparisim-icin-iade-yapilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

2 Destek

Letgo İade Yapılmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Öylesine

Letgo

11 Ekim 2025 12:39

959

3 Ekim’de Letgo’nun “Cüzdanım Güvende” sistemi üzerinden iPhone 11 satın aldım. Ancak satıcı ürünü kargolamadığı için 8 Ekim’de siparişimi iptal ettim. Letgo tarafından “Paranızın tamamı hesabınıza geri aktarılacak” şeklinde bir bildirim aldım. Fakat bugün 11 Ekim olmasına rağmen 4.179,85 TL tutarın...

letgo-iade-yapilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

1 Destek

İptal Edilen İphone 11 Alımında Para İadesi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Oğuzhan

Letgo

01 Ekim 2025 22:23

1.079

29.09.2025 tarihinde Letgo üzerinden “Param Güvende” sistemiyle bir iPhone 11 satın aldım. Ancak ürüne güvenmediğim için aynı gün işlemi iptal ettim. Sipariş numaram: 133720. Toplam 6.479,75 TL ödememe rağmen, iptalden sonra param hala hesabıma iade edilmedi. Defalarca mail atmama rağmen hiçbir şek...

iptal-edilen-iphone-11-aliminda-para-iadesi-yapilmiyor-magduriyet-yasiyorum-4.jpg

iptal-edilen-iphone-11-aliminda-para-iadesi-yapilmiyor-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

iptal-edilen-iphone-11-aliminda-para-iadesi-yapilmiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

iptal-edilen-iphone-11-aliminda-para-iadesi-yapilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Letgo Üzerinden Yapılan Yanıltıcı İşlem

Kerim

Letgo

08 Mart 2025 20:32

6.266

08.03.2025 saat 13:20'de Letgo uygulamasından beğendiğim iPhone 11'i almak için satıcı ile iletişime geçtim. Satıcı, Kars'ta olduğu için 'Letgo param güvende' ile kargo ile gönderilebileceğini söyledi. Bana da mantıklı geldi ve 'param güvende' linkini attı. Linke tıklayarak Letgo sitesinin 'param g...

3 Yorum

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Letgo'da Param Güvende Sistemiyle Aldığım İphone'un Ücreti 10 Gündür İade Edilmedi

Ercan

Letgo

19 Eylül 2025 12:06

980

15/09/2025 tarihinde Letgo üzerinden “Param Güvende” sistemiyle bir iPhone 11 satın aldım. Satıcıyla anlaştık ve 11.000 TL’lik ödemeyi sistem üzerinden gerçekleştirdim. Ancak satıcı, üye numarasını sisteme girmediği için işlem askıda kaldı. Letgo tarafından bana 3 iş günü içinde ödemenin iade edilec...