to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Satışında Görünen 3500 TL Ödeme Hesabımda Yok
Letgo üzerinden telefon satışı yaptım. Alıcı “elden al kartla öde” yöntemini kullandı ve 3.500 TL tutarındaki ödeme Letgo hesabıma geçti olarak görünüyor. Ancak yaklaşık 1 aydır Akbank hesabıma bu para aktarılmadı.
Durumu fark ettiğimden beri Letgo ile e-posta üzerinden defalarca iletişime geçtim. Bana sadece “bekleyin” tarzında, sorunu gerçekten incelemeden gönderildiği çok belli olan hazır yanıtlar geldi, somut hiçbir adım atılmadı. Letgo hesabımda satış ve ödeme gerçekleşmiş görünüyor olmasına rağmen, banka hesabımda bu tutara dair hiçbir hareket yok.
Letgo hesabım **@hotmail.com adresiyle kayıtlıdır. Letgo’da satışı gerçekleşmiş görünen 3.500 TL’lik ödemenin derhal Akbank hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Letgo üzerinden yaptığım satışlar sonrası kazandığım ücreti uzun süredir banka hesabıma çekemiyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Toplam 3.500 TL tutarında satış yaptım, para Letgo hesabıma geçti ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hala banka hesabıma aktarılamadı. Letgo profilimde tüm bilgilerim ve onaylarım eksiksiz olmasına rağmen sistem üzerinden para çekme işlemini gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte Letgo ile sadece e‑posta yoluyla iletişim kurabildim. Yaklaşık 6–7 kez yazmama rağmen her seferinde hazır ve kopyala–yapıştır cevaplarla geçiştirildim, sorunumla ilgili somut bir işlem yapılmadı. Ne paramı alabildim ne de sürecin neden uzadığına dair net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı. Daha önce aynı konuyu Şikayetvar üzerinden de yazmama rağmen Letgo tarafından herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, hem uygulama içi iletişim kanalları hem de Şikayetvar üzerinden yaptığım başvurular sonuçsuz kaldı.
Letgo hesabıma bağlı e‑posta adresim [email protected] olup, bu adres üzerinden de bana ulaşılabilir. Letgo’nun gerekli kontrolleri yaparak hesabımdaki 3.500 TL tutarındaki bakiyeyi bir an önce banka hesabıma aktarmasını ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Süreci hızlandırın lütfen daha ne kadar bekleyeceğim sizin hatanız yüzünden
