Letgo Hesaplarım Gerekçesiz Askıya Alındı, Doping Ücretlerim İade Edilmiyor

Letgo’da uzun süredir kullandığım hesabım (Enes.ak**@gmail.com) hiçbir bilgilendirme yapılmadan askıya alındı ve hesabıma erişimim tamamen engellendi. Askıya alınma süresiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmediği gibi, Letgo’dan da bu konuda bir açıklama veya geri dönüş alamadım.

Hesabımda standart üyelik kullanıyordum ve herhangi bir ücretli hizmetten faydalanmıyordum. Hesabımın askıya alınmasına sebep olabilecek herhangi bir ihlal yaptığımı düşünmüyorum, ancak bununla ilgili net bir açıklama yapılmadı. Şu anda tüm hesabım kapalı durumda ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.

Ayrıca, yaşadığım bu mağduriyet karşısında Letgo’da muhatap bulamıyor ve sorunuma acil çözüm alamıyorum. Hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını önemle talep ediyorum.

Letgo’dan beklentim, hesabımın tekrar aktif hale getirilmesi ve askıya alınma gerekçesiyle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasıdır.

Letgo’da “enesa**@icloud.com” e-posta adresiyle kullandığım hesabım hiçbir uyarı veya gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Yaklaşık dört gün önce hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum, ancak bugün tekrar giriş yapmak istediğimde “Hesabınız engellenmiştir” bildirimiyle karşılaştım. Hesabımda aktif ilanlarım bulunmakta ve zaman zaman Doping hizmetlerinden de yararlanıyorum. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve bugüne kadar Letgo’dan veya diğer kullanıcılardan olumsuz bir geri bildirim almadım.

Yaşadığım bu durumun nedenini öğrenmek ve hesabımın en kısa sürede tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Letgo müşteri hizmetlerine bildirimde bulunmama rağmen henüz bir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Letgo hesabıma yaklaşık bir haftadır giriş yapmamıştım. Bugün tekrar giriş yapmak istediğimde hesabımın askıya alındığını fark ettim. Hesabımın neden kapatıldığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı; e-posta ya da uygulama üzerinden herhangi bir açıklama almadım.

Hesabımda Premium olarak yayınladığım ilanlarım bulunuyor ve arada Doping kullanan biriyim bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili Letgo müşteri hizmetlerine destek talebi oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kullanıcı adım/[email protected] adresine kayıtlı hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.