Letgo Hesabım Haksız Yere Sürekli Engelleniyor, Hizmet Ve Ücret Mağduriyeti Yaşıyorum

14 Ekim 2025 tarihinde saat 13:00 civarında Letgo hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendi. Bu sorun 15 Ekim itibarıyla halen devam ediyor. Son iki gün içinde toplamda 5 kez engellendim ve 4 kez müşteri temsilcisi tarafından engelim kaldırıldı, ancak sistem otomatik olarak tekrar engelliyor. Müşteri temsilcileri, sorunun sistem kaynaklı olduğunu ve herhangi bir kural ihlali yapmadığımı belirttiler. Talebimin ıt birimine iletilmesini istedim fakat henüz bu konuda bir dönüş almadım.

Hesabımda satışa koyduğum ikinci el ürünlerim bulunuyor ve engel nedeniyle öne çıkarma özelliği için 1 günlük satın aldığım hizmeti (96 TL, kredi kartı ile) kullanamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hesabımın tekrar otomatik olarak engellenmemesi için kalıcı bir çözüm sunulmasını ve öne çıkarma hizmeti için ödediğim ücretin iadesini veya hizmetin yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, engel sebebini ve varsa yanlış yaptığım bir işlemi açıkça öğrenmek istiyorum.