Letgo Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı, Param Ve Ürünüm Mağduriyetimle Birlikte Gitti!

Letgo hesabımı uzun süredir sadece alışveriş amaçlı olarak kullanıyorum ve bugüne kadar kimseye herhangi bir zararım olmadı, olumsuz bir durum da yaşanmadı. Ancak son yaptığım işlemde hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim.

11 Aralık 2025 tarihinde saat 11.41'de Yapı Kredi Bankası kartımla Letgo üzerinden Safvetüt Tefasir setini satın almak için ödeme yaptım. Ödeme işlemim sorunsuz şekilde onaylandı, banka hesabımdan 2.420 TL çekildi ve ekranda "3 gün içinde kargon verilmezse iade edebilirsin" şeklinde bir ibare de bulunuyordu. Yani işlem tamamlanmış görünüyordu. Ancak ödemeden çok kısa bir süre sonra hesabıma tekrar girdiğimde, Letgo hesabımın hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındığını gördüm.

Herhangi bir kural ihlali, olumsuz bir davranış veya şikayet olmamasına rağmen, devam eden bir alışveriş işlemi esnasında hesabımın bu şekilde askıya alınmasını kabul edemiyorum. Hem ürünü alamadım hem de 2.420 TL tutarındaki bedel banka hesabımdan çıkmış durumda. Letgo destek bölümünden ve Gmail üzerinden durumu ilettim, ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Letgo’dan, hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını, haksız yere yapılan bu işlem nedeniyle hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve ödediğim 2.420 TL’nin ya ürünü eksiksiz şekilde teslim ederek ya da ücret iadesi yaparak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.