Letgo Hesabım Açıklama Ve Savunma Hakkı Olmadan Aniden Askıya Alındı

Letgo’da uzun süredir bireysel satıcı olarak kullandığım hesabım bu gece hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden askıya alındı. Bir alıcıyla tamamen saygı çerçevesinde mesajlaşma yaparken, "cüzdanım güvende" özelliğiyle neden satış yapamadığımı açıklıyordum ve en ufak bir kabalık veya kural ihlali olmamasına rağmen bir anda “Bu mesaj 15 gün içinde silinecek, ilan yayında değil” şeklinde bir uyarı aldım ve hesabım fiilen kullanılamaz hâle geldi.

Hesabım daha önce hiçbir uyarı almadı, ilanlarım kaldırılmadı, herhangi bir ihlal bildirimi de yapılmadı. Buna rağmen şikayet edilip edilmediğim, edildiysem neyle suçlandığım, bana neden savunma hakkı tanınmadığı veya şikayetin aslı olup olmadığı araştırılmadan nasıl bu kadar tek taraflı bir şekilde hesabımın askıya alınabildiğini anlamıyorum. Yaklaşık 4–5 ilanım için toplamda bin lira civarında doping ödemesi yaptım ve şu an hem hesabımı hem de bu ilanlarımı kullanamıyorum.

Letgo’nun hiçbir açıklama yapmadan, kullanıcıya savunma hakkı bile tanımadan bu şekilde işlem yapmasını son derece haksız ve güven sarsıcı buluyorum. Hesabımın derhal tekrar aktif hâle getirilmesini ve hangi gerekçeyle, hangi kurala dayanarak bu işlemin yapıldığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.