to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım Açıklama Alınmadan İkinci Kez Askıya Alındı Ve İlanlarım Kayboldu
Letgo hesabım geçen hafta hiçbir gerekçe açıklanmadan askıya alındı. Destek ile görüştüğümde yanlışlıkla olduğunun söylendiği ve tekrar açılan hesabım, kısa süre sonra bu kez ikinci defa yeniden askıya alındı; bu sefer ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Platformu yoğun olarak oto yedek parça satışı için kullanıyordum. Hesabım askıya alındığı için tüm ilanlarım kayboldu ve hesap yeniden açılsa dahi yüzlerce ilanı baştan tek tek yüklemem gerekecek. Bu da ortalama iki gün boyunca neredeyse uyumadan emek vermem anlamına geliyor ve işimi ciddi şekilde aksatıyor.
Hangi kuralı ihlal ettiğime dair herhangi bir bilgilendirme yapılmaması, ilk seferde “yanlışlık” denilen durumun tekrar yaşanması ve şu an tamamen cevapsız bırakılmam sebebiyle hem mağdur oldum hem de platformu kullanamaz hâle geldim.
Letgo’dan, hesabımın ivedilikle yeniden aktif hâle getirilmesini, mevcut ilanlarımın mümkünse eski haliyle geri yüklenmesini ve hesabımın neden askıya alındığının, hangi gerekçeyle bu işlemin yapıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Düzeltildi dediniz tamam doğru askıya alınmıştı ve açıldı. 1 saat sonra tekrar askıya alındı hesap. Bana dediniz ki mail üzerinden fiyatlardan dolayı. Tamam fiyatları güncelleyerek ilan giriyordum daha 30 ilan girdim tekrar askıya alındı. Bana geçerli bir sebep sunmanız gerekiyor artık. 8 gün içinde bu 3 oldu. Yayınladığım ürünlerde sahtelik yok. Veya yanıltıcı bir durumda yok. Sadece fiyatları 1 TL yapmıştım ve sizin tarafınızdan bana şöyle dendi"İLANLARDA geçersiz fiyatlandırma" bende ilanlarımın güncel fiyatlarını yazarak ilana koyuyordum. Ne hikmetse 30 ilan olmadan daha tekrar askıya alındı.
