to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Güvenli Ödeme Sisteminde Ürün Satışı Yanıltması Ve İade Sorunu
4 Haziran Perşembe günü Letgo uygulaması üzerinden bireysel bir satıcıdan 6.500 TL ödeyerek overlok makinesi satın aldım. Ödemeyi Letgo’nun güvenli ödeme sistemiyle gerçekleştirdim ve işlemin sipariş numarası 1183828’dir.
Ödemeden sonra satıcıya Letgo mesajları üzerinden “Ne zaman kargoya verirsiniz? ” diye sordum. Satıcı ise ürünü sabah başka birine sattığını ve kargoya verdiğini söyledi. Ben ürünü satın aldığımı belirtince, kendisinde de aynı ürünün sistemde satılmış olarak göründüğünü ifade etti. Bunun üzerine Letgo üzerinden iade talebi oluşturdum ve satıcı da iade talebimi onayladı.
Hem ürün acil olarak lazımken mağdur oldum, hem de ödediğim para şu anda ortada kaldı. Letgo desteğe de olayı anlatarak yazdım ancak henüz para iadem hesabıma geçmedi. Güvenli ödeme sistemi üzerinden yapılan bu işlemde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 6.500 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede, acil olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Cevabınız için teşekkür ederim. Paramın güvenli şekilde iade edileceğini zaten biliyorum. Burada sorun uygulamanın eksiği olması. Sabah satılan ürünün akşam bana da satılması. Ciddi bir zaman kaybı yaşadım. Kullandığım başka bir ikinci el uygulamasından alsaydım şu anda makine evimde olurdu kullanıyor olurdum. Uygulama aynı ürünü nasıl iki kişiye satabilir.
