Letgo 14.000₺ Ödememin Beklemede Kalması Ve Yanıt Vermemesi

Letgo üzerinden “Ev & Bahçe / Koltuk takımı” kategorisinde yer alan ilanımdan, 19 Nisan 2026 tarihinde 14.000₺ bedelle bir satış gerçekleştirdim. Alıcıya kolaylık olması için “elden teslim al, kartla öde” seçeneğini kullanarak işlemi tamamladık. Ancak 22 Nisan’a geldiğimde, ödemenin hâlâ “bekleyen kazanç” statüsünde olduğunu gördüm ve sistem üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda başlangıçta çeşitli hatalarla karşılaştım.

Daha sonra ödememin yatırılabilmesi için e-Devlet, e-posta vb. bazı doğrulamaların yapılması gerektiğini öğrendim. Eğer böyle zorunlu bir prosedür varsa, bu onaylar tamamlanmadan ilanı “kartla sat” seçeneğiyle yayınlamaya nasıl izin verildiğini anlamıyorum. Gerekli tüm doğrulamaları yaptıktan sonra Letgo ile e-posta üzerinden iletişime geçtim ve bana, onaylamaları yeni yaptığım için ödemenin henüz yapılmadığını söylediler.

Ertesi gün ödememin neden hâlâ yapılmadığını sorduğumda bu kez 23 Nisan resmi tatil gerekçe gösterildi, ben de buna rağmen bekledim. Ardından 24 Nisan Cuma günü tekrar yazdığımda ise ne bir cevap aldım ne de bekleyen kazanç durumumda herhangi bir değişiklik oldu. Bu süreçte sipariş numarası 924869 olan işlemim için bir türlü somut bir adım atılmadığını ve paramın sistemde bekletildiğini görüyorum.

Letgo’nun, 14.000₺ tutarındaki koltuk satışına ait bu ödemenin en kısa zamanda hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmeyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.