to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Çekilen Tutarın Geri Ödenmemesi Ve İptal İşlemi Hakkında Şikayet
21.01.2026 tarihinde Letgo üzerinden “elden al, kartla öde” seçeneği ile iPhone 15 anakartı satın aldım. 449786 numaralı bu siparişte aynı ürün için kredi kartımdan iki kez tahsilat yapıldı. İlk tahsilat 17.280 TL, ikinci tahsilat ise 16.200 TL olarak çekildi. İşlem 24.01.2026 tarihinde Konya’da iptal olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
İade süreciyle ilgili olarak bana 1–7 iş günü içerisinde ücretin kartıma geri yatacağı bilgisi verilmişti, ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ iadem gerçekleşmedi. Bu süreçte Letgo ile mail üzerinden iletişime geçtiğimde, yaşadığım olumsuz deneyim için üzgün olduklarını, konuyla ilgili bankamla iletişime geçmem gerektiğini belirten bir yanıt aldım. Oysa çekim Letgo üzerinden gerçekleştiği için sorunun çözümünü de Letgo’nun takip etmesini bekliyorum.
Kredi kartımdan çekilen tutarlara ait dijital slipler ve Letgo tarafından gönderilen mail tarafımda mevcuttur ve istenildiği takdirde ibraz edebilirim. Fazladan yapılan tahsilatın ve iptal edilen işlem tutarının tamamının, gecikmeye bağlı kaybım da gözetilerek en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu hafta içerisinde Cumhuriyet başsavcılığına suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
