Açıklama Olmadan Reddedilen İlanlar Ve 523 TL Ücret İadesi Talebi

Letgo uygulamasında ikinci el Bipap – cpap cihazı satmak için bugün saat 13.00 civarında ilan verdim. Aynı ürün için iki kez ilan oluşturmama rağmen her iki ilanım da hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Uygulamada reddedilme sebebiyle ilgili herhangi bir açıklama yazmıyor ve ilanı vermeden önce de bu şekilde reddedileceğine dair bir uyarı iletilmedi.

İlanları öne çıkarmak ve daha görünür kılmak için toplamda 223 TL ve 300 TL olmak üzere 523 TL ödeme yaptım. Buna rağmen iki ilanım da sebepsizce reddedildi. Aynı ilana farklı şekilde açıklama yazarak ikinci kez denememe rağmen yine onaylanmadı. Ödemeden önce engelleme veya uyarı yapılmaması, ödeme alındıktan sonra ilanların direkt reddedilmesi benim açımdan son derece haksız ve kabul edilemez bir uygulama.

Durumu anlamak ve çözmek için Letgo destek kısmından kendilerine yazdım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca telefonla ulaşabileceğim bir destek hattı da bulunmadığı için sorunumu iletebileceğim başka bir kanal yok.

İlanlarımın neden reddedildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, ilanlarımın tekrar incelenmesini ve yayınlanmıyorsa da ödediğim 223 TL ve 300 TL olmak üzere toplam 523 TL tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer platform kuralları gereği yayına alınamıyorsa da bunun hangi maddeye dayandığının açıkça açıklanmasını istiyorum.