to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ay Önce Alınan Ayakkabının Üst Kumaşı Yırtıldı, Değişim Talebi
Lescon’dan satın aldığım Lescon Swiftro model ayakkabı, henüz 3 ay dolmadan üst kumaş kısmından yırtıldı. 2800 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Verdiğim paranın kesinlikle karşılığını alamadığımı düşünüyorum ve Lescon benim gözümde artık ortalama bir marka konumuna düştü.
Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ayakkabıyı kullanırken olağanüstü bir durum, aşırı ya da amacı dışında bir kullanımım olmadı, normal günlük kullanımda bu sorunla karşılaştım. Açıkçası değişim talebinde bulunsam bile olumsuz geri dönüş alacağımı düşündüğüm için şu ana kadar başvuru yapmadım.
Lescon’dan, bu kadar kısa sürede üst kumaşı yırtılan ayakkabım için birebir ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin görülmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim, uzun ömürlü bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Satışa sunulan her Lescon ürünü, siz değerli müşterilerimizin rahat kullanımı, sağlığı, ürünün performansı ve dayanıklılığı göz önüne alınarak üretilmekte olup, kalite kontrol prosedürlerimiz gereği çeşitli testlerden geçirilerek sizlerin beğenisine sunulmaktadır. Göstermiş olduğumuz tüm bu hassasiyete rağmen, satın almış olduğunuz üründe herhangi bir kusur oluşması durumunda, belirlenmiş olan prosedürlerimize göre sizlere yardımcı olunmaktadır. Ürünü, incelenmesi için fatura tarihinden itibaren 6 ay içerisinde şikayetinizi belirterek satın almış olduğunuz mağazamıza teslim edebilirsiniz. İnceleme sonucu tarafınıza bildirilecektir. Tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Lescon’u tercih ettiğinizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Kalite Güvence Departmanı.
Ürünü Hepsiburada sitesinden aldığımı belirtmeme rağmen mağazamızdan aldığınız ürünler demeniz ne anlama geliyor. Lescon markalı hiçbir ürün kullanmayacağım yazık ettiniz marka değerinize üç kuruş kazanacağım diye.
Ürünü aldığınız platformdan satııcıya sor kısmından satıcı ile iletişime geçmeniz gerekmektedir
