Spor Ayakkabıda Garanti Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Ben Eylül ayında iki tane spor ayakkabı aldım ve toplam 4500 TL olan ayakkabıları 4000 TL'ye aldım. Sadece okula gidiş gelişlerde kullandım. Ayakkabıların sağ ve sol taraflarında açılma meydana geldi. Bunu firma garantili olduğunu söylemesine rağmen 'tüketici hatası' diyerek bana mesaj geldi. Birk...

Nisan ayının başında kendime 2, oğluma 2, kızıma 2 toplam 6 ayakkabı aldık. 2500 TL'ye aldığım spor ayakkabı 3 ayda spor yaparken tabanı deforme oldu. Oğluma aldığım iki ayakkabının da tabanları bozuldu. Firmaya şikayeti ilettiğimizde kullanıcı hatası deyip geçiyor. Boykota bizde destek verelim dedi...

Lescon spor ayakkabı aldım 3 ay sonra ayakkabının tabanı bozuldu. Garantiye gönderdik müşteri hatası dediler. Ben ilk defa ayakkabı giymiyorum. 3 ayda bir ayakkabının tabanı bozulur mu? Bununla müşteriyi yanıltıyorlar. Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim.

Lescon'dan aldığımız spor ayakkabı kısa sürede tabanında çatlama ve yırtılma oluştu. Ürünü firmaya garanti için gönderdik ama gelen cevap resmen dalga niteliğinde; kullanıcı hatası olarak değerlendirmişler. Kullanıcı hatası olan bir ürün nasıl çatlar? Kullanıcıdan kaynaklı defo ya bir cisme takılıp ...

+1

Lescon ayakkabı aldım ve ayakkabının dış alt tabanı kendiliğinden parçalandı. Garantiye gönderdim ve kullanıcı hatası diye cevap geldi. Müşteri temsilcisini aradığımda da bana bundan binlerce ürün ürettiklerini ve ilk şikayet olduğu için suçlunun biz olduğunu ima etti. Bu kadar büyük bir firmanın, g...