to read complaints and reviews, or file yours.Spor Ayakkabıda Garanti Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Spor ayakkabı aldık, 1 ay bile olmadı, tabanı yarıldı. 4.500₺'ye aldık. Yazık verdiğimiz paraya. Balıkesir şubesine götürdüğümüzde müşteri hatası diyorlar. Pardon da, ayakkabının ne müşteri hatası olabilir? Bir daha tercih etmeyeceğiz. Sadece parayı alana kadar iyiler, malının arkasında bile durmuyorlar. Ne bu ilgisizlik? Niye garantisini veriyorsunuz o zaman? Acil çözüm üretilmesini istiyoruz. O kadar para verdik. Garantisini verdiniz ki aldım, verdiğiniz garanti 1 gün müydü?
Gelişme
Spor ayakkabıyı alalı daha 1 ay bile olmadı tabanı yarıldı 4.500₺ ye aldık yazık verdiğimiz paraya Balıkesir şubeye götürdüğümüzde müşteri hatası diyor pardon da ayakkabının ne müşteri hatası olabilir bir daha asla tercih etmeyeceğiz ve çözüm üretmezlerse şikayette bulunup dava açacağım parayı sokakta kazanmıyoruz sonuçta parayı alana kadar herkes çok iyi sonrasında asla ilgilenen yok ayakkabıyı götürdüğümüzde müşteri hatası deyip gönderiyorlar nerede verdiğiniz garanti tabanı dandik bir ürünün madem neden garantisini veriyorsunuz yere basıyoruz yürüyoruz bunun nasıl bir müşteri hatası olabilir çözüme ulaşmasını istiyoruz çözüme ulaşmadığı takdirde sonuna kadar hakkimizi arayacağız ve şikayette bulunup dava açacağız bu kadar olmaz neyin ilgisizliği Sizin verdiğiniz garanti 1 gün mü ürünü satarken gayet överek herhangi bir sorun yaşanmaz diyerek satıyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Sizden iade beklemiyoruz zaten sadece mağdur etmemeniz değişim yapabilirsiniz amacımız sizi zorlamak değil tamir edebilirsiniz çözüme ulaştırmanız ama siz sadece başınızdan savıyorsunuz
