to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Çocuk Ayakkabısının Hızlı Bozulması Ve Kullanıcı Hatası İddiası
3 Eylül 2026 tarihinde Van AVM’deki Lescon mağazasından iki adet çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Van gibi bir şehirde, bu ayakkabılar sadece eylül, ekim, nisan ve mayıs aylarında, üstelik dönüşümlü olarak giyildi. Buna rağmen ayakkabılar 1 yılı bile doldurmadan resmen paramparça oldu.
Ürünleri incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı verildi. Çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu derece dağılmasını kullanıcı hatası olarak görmek, satılan ürünün arkasında durmamak anlamına geliyor. Lescon gibi bir markadan çok daha dayanıklı ürün ve müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım beklerdim.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, her iki ayakkabının da ücret iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübeden sonra bir daha bu firmadan ürün almayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Ayakkabılarınızın 2 ay dayandığını lütfen müşterilere bildirin parayı ağaçtan toplamıyoruz
