to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Garanti İsteği
Lescon’dan Nata Vega mağazasından aldığım günlük kullanım ayakkabıyı 7 ay boyunca haftada 3–4 kez giydim. Kısa sayılabilecek bu sürede ayakkabının kenar kısımlarındaki baskılar kalktı ve ön kısmında patlama tarzı bir deformasyon oluştu. Şık durmasına rağmen ürünün kalitesi ve dayanıklılığı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabıyı sorunla birlikte Nata Vega mağazasına götürdüğümde ürün mağaza tarafından teslim alındı ve garantiye gideceği, oradan gelecek cevaba göre işlem yapılacağı söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar yıpranmasını normal bulmuyorum ve bunun kullanıcı hatası değil, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ayakkabımın incelenip ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iade ya da değişim hakkımın sağlanmasını, en azından mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Satışa sunulan her Lescon ürünü, siz değerli müşterilerimizin rahat kullanımı, sağlığı, ürünün performansı ve dayanıklılığı göz önüne alınarak üretilmekte olup, kalite kontrol prosedürlerimiz gereği çeşitli testlerden geçirilerek sizlerin beğenisine sunulmaktadır. Göstermiş olduğumuz tüm bu hassasiyete rağmen, satın almış olduğunuz üründe herhangi bir kusur oluşması durumunda, belirlenmiş olan prosedürlerimize göre sizlere yardımcı olunmaktadır. Tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. Lescon’u tercih ettiğinizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Kalite Güvence Departmanı.
