to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Ayakkabı 3 Günde Açıldı, Tamir Sonrası Tekrar Aynı Sorun Yaşandı
12.11.2025 tarihinde Zeytinburnu Olivium AVM’den Lescon marka Sapphire 5 Airfoam model ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 3 gün normal yürüyüş amacıyla kullandım ve bu kısa süre sonunda ayakkabının yapışkanlı kısımları açılmaya başladı. Bunun üzerine ürünü iade etmek amacıyla Tekirdağ Tekira AVM’deki Lescon mağazasına götürdüm, ancak iade almayıp ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler.
Yaklaşık 16.11.2025 tarihinde inceleme için teslim ettiğim ayakkabı, 15 gün sonra tamir edilmiş şekilde tarafıma geri verildi. Aynı gün saat 15:00 civarında ürünü teslim alır almaz giymeye başladım. Ayakkabıyla futbol oynamadım, koşmadım, sadece günlük yürüyüş için kullandım. Buna rağmen çok kısa süre içinde ayakkabı tekrar aynı hale döndü ve tamir edilen bölgeler yeniden açıldı.
3800 TL ödeyerek ve %50 indirimle aldığım bir ürünün, hem 3 günde bu hale gelmesi hem de tamir sonrası aynı sorunu tekrar yaşatması beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu ürünü ayıplı olarak değerlendiriyorum ve markanın hem satış sürecinde hem de inceleme ve tamir sürecinde müşteriyi tatmin edecek şekilde davranmadığını düşünüyorum. Fiş üzerinde yer alan numaram 1-351615’tir.
Lescon’dan beklentim, bu sorunu geçiştirmeden kalıcı ve düzgün bir çözüm sunmasıdır. Ürünü gerçekten adam akıllı tamir edeceklerse, uzun süreli kullanıma uygun şekilde tamir edilmesini istiyorum. Bunu yapamıyorlarsa ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini, o da mümkün değilse ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyetini esas alarak sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Satışa sunulan her Lescon ürünü, siz değerli müşterilerimizin rahat kullanımı, sağlığı, ürünün performansı ve dayanıklılığı göz önüne alınarak üretilmekte olup, kalite kontrol prosedürlerimiz gereği çeşitli testlerden geçirilerek sizlerin beğenisine sunulmaktadır. Göstermiş olduğumuz tüm bu hassasiyete rağmen, satın almış olduğunuz üründe herhangi bir kusur oluşması durumunda, belirlenmiş olan prosedürlerimize göre sizlere yardımcı olunmaktadır. Ürünü, incelenmesi için fatura tarihinden itibaren 6 ay içerisinde şikayetinizi belirterek satın almış olduğunuz mağazamıza teslim edebilirsiniz. İnceleme sonucu tarafınıza bildirilecektir. Tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Lescon’u tercih ettiğinizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Kalite Güvence Departmanı.
