Lesavibe Yanlış Ürün, İlgisiz Satıcı Ve Mağduriyet Giderilmemesi

01.11.2025 tarihinde Shop üzerinden Lesavibe markasının spor bonesini sipariş ettim (Sipariş No: 431565715). Siparişimde biri defolu, diğeri ise sayfada “geniş” denmesine rağmen oldukça sıkı olan iki ürün aldım. Satıcıya kargo gelir gelmez Instagram ve WhatsApp üzerinden ulaştım. Önce hatalı ürünü kabul etmediler, daha sonra kabul edip farklı bir renkle değişim yaptılar. Ancak gönderilen yeni ürünün rengi, fotoğraftakinden tamamen farklıydı.

Tekrar iletişime geçtim ve başka bir renkle değişim talep ettim. Fakat bu kez 14 günü geçtiği için değişim yapılamayacağını söylediler. Oysa ürün elime 20 gün sonra ulaştı ve süreci geciktiren tamamen satıcıydı. Ayrıca mesajlarıma sürekli çok geç dönüş yapıyorlar, kargo süreciyle ilgili de net bilgi vermiyorlar. Müşteriye karşı ilgisiz ve yanıltıcı davranıyorlar.

Toplamda 511,42 TL ödeme yaptım. Yaşadığım tüm mağduriyetin giderilmesini, ya ücret iadesi yapılmasını ya da istediğim doğru renkte ürünün gönderilmesini istiyorum. İlk kez alışveriş yaptığım bu markadan hiç memnun kalmadım ve hakkımı helal etmiyorum.