to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Eşarp Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
Lesa Vibe’den Shopier uygulaması üzerinden Kurdeleli Geniş Hasır Şapka, İpli Pamuklu Şapka/Bej, Penye Eşarp Taş, Penye Eşarp/Vizon ve Penye Eşarp/Siyah ürünlerini 18 Mayıs tarihinde satın aldım. Toplamda yaklaşık 2.300 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Tarafıma gönderilen ürünlerden bej renkli penye eşarp defolu geldi.
Yaklaşık 10 gündür neredeyse her gün düzenli olarak mesaj yazmama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Defolu gelen bej penye eşarbın iadesi veya mümkünse değişimi konusunda destek talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, tüm siparişimin iadesinin sağlanmasını istiyorum.
Ürünün ayıplı gelmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması ve iade/değişim sürecinde yardımcı olunmaması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Buradan şikayetimi yayınladıktan sonra ne tesadüfse döndüler buradan görmeden döndüklerini söyleyerek, yoğunluktan mesajı görmediklerini söylediler (wpden, Instagram'dan ayrı mesajlar ve sipariş oluştururken anında dönülürken) kargoya gidip iade ettim defolu eşarbı yenisini gönderdiler hızlı şekilde bu süreç boyunca da şikayetimi kaldırmamı istediler ben yeni gelen üründen sonra unuttum 10-15 gün sonra tekrar yazdılar süreç bu şekilde
