Eksik Şapka, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi

Lisa Vibe Shopier üzerinden 2 adet XXL şapka siparişi verdim, ancak kargo elime geçtiğinde paketten sadece 1 adet şapka çıktı. Eksik ürünle ilgili durumu hemen kendilerine bildirdim.

Sipariş numaram 133000041, kargo ise 05.06.2026 tarihinde teslim edildi. Sorunu ilettiğimde sadece “not aldık” denildi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Instagram hesapları üzerinden yazdığımda önce cevap verdiler, daha sonra ise sayfayı tamamen kapattılar ve tekrar ulaşamaz oldum.

Bana ayrıca bir WhatsApp numarası verip buradan yazmam istendi, ben de belirtilen numaraya eksik ürünü detaylı şekilde ilettim. “Eksikliğinizi gidereceğiz, not aldım” denmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Mail yoluyla da durumu bildirdim ancak yine sonuç alamadım.

Hem ürünüm eksik hem de iletişim kurduğum kanallardan bir sonuç alamadığım için mağdur durumdayım. Eksik gönderilen şapkanın tarafıma gönderilmesini ya da eksik ürün bedelinin iade edilmesini istiyorum.