1500 TL Ödendi, Ürünler Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Leonaparaa Home isimli Instagram sayfasından 3 adet kırlent ve 1 adet runner siparişi verdim. Ödemeyi havale ile, Garanti Bankası’nda “Dilara” isimli alıcı adına gönderilen hesaba toplam 1.500 TL olarak yaptım. Bana 10-12 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 16-17 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Şu anda ilgili Instagram hesapları kapalı, Google’da herhangi bir telefon numarası bulunmuyor ve web siteleri de aktif değil. Firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ödemeye dair dekontum elimde mevcut.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini veya ödediğim 1.500 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.