Leon Güzellik |Bursa Yüzümde İz Olarak Kalan Olumsuzlukları Gideremediler

Bursa Nilüfer Odunluk’taki Arc Lazer merkezine 4.03.2025 tarihinde başlayan ve Temmuz ayında son seansına gittiğim bir paket için toplam 9.000 TL ödeme yaptım. Paketin içinde Dermapen işlemi de olduğu söylendi, ben bu işlemi özellikle istemediğim halde içeriğe dahil edildiğini sonradan anladım.

Arc Lazer uygulamasına 3 seans gittim ve hiçbir olumlu sonuç görmedim. Randevular neredeyse zorla verildi, işlem esnasında ise hiçbir uyuşturucu krem sürülmeden, ağlayarak canımı yakarak yüzüme işlem yapıldı. İşlem sonrası yaklaşık iki hafta boyunca yüzümdeki kötü görüntüyle dolaşmak zorunda kaldım ve bu kadar acıya rağmen cildimde hiçbir iyileşme ya da fark görmedim.

Bunun üzerine paketi lazer epilasyona çevirmek istedim. Lazer epilasyonda da 4 seans uygulama yapıldı, ancak vücudumdaki kıllarda hiçbir azalma olmadı. Bu seanslar da yine aşırı acı veren, rahatsız edici bir şekilde gerçekleştirildi. Hatta acıdan yerimden zıpladım ve çığlık atmak zorunda kaldım. Daha sonra fazla şikayet nedeniyle personelin değiştiğini öğrendim ve kalan 2 seansım olmasına rağmen, yeni personelin mağdur olacakları gerekçesiyle bu seansları yapamayacakları tarafıma iletildi.

Ödediğim 9.000 TL’ye rağmen hem yüzümde iz olarak kalan olumsuzlukları gideremediler hem de lazer epilasyon sonucunda hiçbir fayda sağlayamadılar. Hizmet öncesi ilgi ve alaka, ödemeyi alana kadar sürmüş, sonrasında ise şikayetlerime karşı aynı özeni göstermemişlerdir. Tüm bu sebeplerle, aldığım hizmetlerden memnun kalmadığımı, söz verilen sonuçların hiçbirinin gerçekleşmediğini ve kalan seanslarımın da tarafıma kullandırılmadığını belirterek, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.