to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Ve Hijyen Eksik Lens Gönderimi, Satıcı İletişimsizliği
8 Nisan 15:1125
Instagram’da “lenskatalogu” adlı hesaptan 05.04.2026 tarihinde lens siparişi verdim, ürün 08.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Siparişim karşılığında kapıda nakit olarak toplam 750 TL ödeme yaptım.
Ancak kargodan çıkan ürün tek bir adet, kutusu bile olmayan bir lens olarak gönderildi. Ne hijyen açısından ne de güven açısından kabul edilebilir bir ürün değil. Beklediğim gibi orijinal, kutulu ve tam içerikli bir lens gönderilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine satıcıya Instagram üzerinden yazdım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor. Hem yanlış ve özensiz ürün gönderilmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.
Doğru ve tam içeriğe sahip, kutulu ürünü yeniden ve sorunsuz bir şekilde göndermelerini talep ediyorum.
Merhabalar öncelikle ürün size ulaştığında kutulu kapalı şekilde fabrikadan çıkış yapılmaktadır içinden 1 tane çıkan lensin teki size diğer günü tekrardan tarafınıza gönderilmiştir kesinlikle bir mağduriyet yoktur efendim arkadaşlar size WhatsApp'tan iletişime geçip şikayetinizin müşterilere yanlış bilgilendirme olduğunu silmenizi rica ettiklerini tarafınıza ilettiler mağduriyetinizi telafi ettiğimiz halde halen şikayet sayfasında mesajınız duruyor sayfamızı karalamaktan başka hiçbir şey değil ürünü size teslim ettiğimize dair mesajlar var