Eksik Barkodlu Ve Yarım Lens Solüsyonu Nedeniyle Sağlık Riski Ve İade Talebi

19.12.2025 tarihinde Lens Center internet sitesi üzerinden bir adet lens solüsyonu satın aldım. Elime ulaşan ürünün kutusunda barkod ve ürün numarasının bulunmaması ve lens solüsyonu şişesinin içinin yarım olması nedeniyle ürünün orijinal olmadığına ve göz sağlığımı tehdit edebileceğine dair ciddi şüphe duydum.

Siparişime ait referans numaram 1766134477Y83B4, gönderici firma bilgisi Arzu Lens Gıda İnşaat Optik Ltd. Şti. ve paket üzerinde yer alan telefon numarası 0538********77 şeklindedir. Firma ile iletişime geçtiğimde kendilerini farklı isimlerle tanıttılar, son kullanma tarihi geçmiş olmasından endişe duyduğum bu ürünle ilgili iade kodu talep etmeme rağmen bana yardımcı olmadılar; üstelik saygısız bir üslupla sesli mesajlar gönderdiler ve daha sonra telefon numaramı engellediler. Şu anda firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hem ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma iade kodunun verilmesini, hem de gönderilen ürünün orijinalliğinin ve son kullanma tarihinin resmi olarak sorgulanmasını, gerekirse yetkili mercilerle iş birliği yapılarak gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.