to read complaints and reviews, or file yours.
Merhabalar ;
27.11.2023 tarihinde Amazon.com.tr 'den Lenovo loq 15IRH8-82XV00G5TX Oyuncu Bilgisayarı satın aldım. Direk Microsoft üzerinden Kurulum diski oluşturup, Lenovo support üzerinden manuel sürücü kurulumu gerçekleştirdim. Ancak Cihaz kapalıyken ve hiçbir USB aygıtı bağlı olmadığı halde pil tüketimi gerçekleştirmektedir. Ayrıca cihaz şarja takılı olmadığında Normal kullanımda pili çok hızlı tükenmektedir. ( Dakikada Ortalama %1). Pil ayrıntılarında kalan süre gösterimi anlık olarak büyük değişiklikler göstermektedir. Konuyla ilgili 16.12.2023 tarihinde Lenovo'ya 2016054598 numaralı bildirim açılmış olup tüm öneriler uygulandığı halde çözüme ulaşılamamıştır. Bunun üzerine bildirim sonlandırılmıştır. Notebook'u işim gereği almama rağmen Batarya probleminden dolayı maalesef aktif kullanamamaktayım. İnternette konuyu biraz araştırdığımda aynı seri notebookta maalesef çoğu kullanıcının aynı problemleri yaşadığı anlaşılmaktadır. İlk 6 ay içinde oluşan kronik batarya probleminden dolayı ( İspatı tarafınıza ait olmak üzere) bu cihazın ayıplı mal olduğu anlaşılmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu gereği Markanıza yakışır şekilde mağduriyetimin giderilmesini ( Eş değer veya üzeri özellikte kronik sorunu olmayan bir cihazla değişim) talep ediyorum. Aksi halde ilgili mercilere yasal başvurular yapılacaktır.
Bilgilerinize sunar, kıymetli yardımlarınızı rica ederim.
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizlere telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
Kötü Üsluplu, taraflı bir çalışanınız tarafından arandım. Cihazın kapalıyken şarj tüketiminin normal olduğuna ikna edilmeye çalışıldım. Konuyla alakalı cihazı servise çağırmaya bile gerek duyulmadan konu kapatıldı. Normal kullanımdaki batarya performansı içinde uzaktan bağlantı yapılıp kontrol edilmesi gerektiği için daha sonrasına randevulaşıldı.
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizlere telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
Sürücü güncellemeleri ve bir takım ayarlamalar yapılarak test etmem istendi. Cihaz kapalı konumda iken şarj tüketiminin ısrarla normal olduğu belirtildi.
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizlere telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizlere telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
