Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ulaşılamaz Satıcı Nedeniyle İade Talebi

Lenavapro Shop isimli markadan Instagram üzerinden “kulaktan düşmeyen küpe kulaklık” olarak tanıtılan üründen sipariş verdim. 12.04.2026 tarihinde verdiğim sipariş, 15.04.2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ücreti kapıda kredi kartıyla ödedim ve yaklaşık 1.300 TL ödeme yaptım.

Kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan iki farklı ürün gönderildiğini gördüm. Hem Instagram üzerinden hem de paylaşılan telefon numaraları üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak telefon numaralarına hiçbir şekilde ulaşılamıyor.

Tarafıma yanlış ve ilgisiz ürün gönderilmesi, ardından da ulaşılamaz olmaları nedeniyle bu durumun incelenmesini, Lenavapro Shop hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve ödediğim 1.300 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.