Yanlış Ve Bozuk Ürün Gönderimi, Geçersiz Telefon Numarasıyla Mağduriyet

18.02.2026 tarihinde Lenavapro. Shop adlı internet sitesinden 799 TL ödeyerek kulaklık siparişi verdim. Siparişim dün elime ulaştı ancak hem sipariş ettiğimden tamamen farklı hem de çalışmayan bir kulaklık göndermişler.

Ürün yanlış ve arızalı gelince sitede yazan telefon numarasını aradım fakat numara geçersiz çıktı. Bunun üzerine kargo şirketini arayıp gönderici numarasını istedim ve ancak bu şekilde satıcıya ulaşabildim. Göndericiye yalnızca şu numaradan ulaşabildim: +90 ***********22. Telefonla görüştüğümde, kendilerine yanlış ve bozuk ürün gönderildiğini, bunu kabul etmediğimi ve para iadesi istediğimi, aksi halde şikayetçi olacağımı belirttim. Bugün hesabıma 800 TL para iadesi yapıldı ancak bozuk ürün bende kaldı ve geri istemediler.

Ayrıca aynı siteden alışveriş yapan bazı kişilerin de bana gönderilenle aynı bozuk ürünü aldığını ve telefonla satıcıya ulaşamadıklarını gördüm. Yani problem sadece benim yaşadığım tekil bir sorun değil, sistematik bir mağduriyet söz konusu.

Bu site, geçersiz telefon numarası kullanarak ve farklı, üstelik çalışmayan ürün göndererek insanları mağdur etmektedir. Ben paramı geri alabildim ama aynı yöntemle daha pek çok kişinin mağdur olabileceğini düşünüyorum. Lenavapro. Shop hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.