Lemon Academy'den Yanıltıcı Ek Ücretler Ve Sağlanmayan Transfer Hizmeti

Lemon Academy aracılığıyla yurt dışı dil eğitimi için 19 Nisan–8 Ağustos tarihleri arasını kapsayan bir program satın aldım. Okul ve konaklama için 6.000 Euro ödeme istendi, bunun dışında zorunlu olduğu söylenerek 400 Euro da ek ücret ödetildi. Özellikle gidiş–dönüş Havalimanı transferinin zorunlu olduğu söylendi, ancak gittiğimde bu hizmetin zorunlu olmadığını öğrendim.

Gidiş ve dönüş Havalimanı transferi için benden normalde yaklaşık 10 Euro tutacak bir taksi yolculuğu için 40 Euro talep edildi ve buna rağmen dönüş transfer hizmeti hiç sağlanmadı. Vize sürecinde görevli vize danışmanı, vize başvuru merkezinin istemediği birçok evrakı bana zorunlu gibi anlattı, bu belgeleri Türkçe hazırlatıp İngilizce'ye çevirtmemi ve noterden onaylatmamı sağladı. Daha sonra vize başvurusunda bu evrakların hiçbirini kabul etmediler ve bu durum bana yaklaşık 500 Euro ek maliyet getirdi.

Eğitimimin son ayında, konaklamada görevli bir okul çalışanı odama gelerek aslında ödediğim tutarın bu odaya ait olmadığını, yanlış odaya yerleştirildiğimi, benim yerime başka bir öğrencinin geleceğini ve odayı boşaltmam gerektiğini söyledi. Oldukça baskıcı bir şekilde odadan çıkmam için zorlandım, sadece son iki haftam kaldığı için ve itiraz ettiğimden dolayı bu yanlışlığa göz yumdular, aksi halde gerçekten odadan çıkarılabileceğim açıkça hissettirildi.

Lemon Academy ile sadece mail üzerinden iletişime geçebildim, gönderdiğim maillere ise genellikle 2–3 gün sonra geri dönüş yapıldı. Telefonla kendilerini arayıp yaşadığım sorunları iletmeme rağmen ciddiye alınmadığımı hissettim ve somut bir çözüm sunulmadı. Okuldaki bu yanlış yerleştirme ve baskı durumunda da Lemon Academy’ye durumu ilettiğimde, okul ile aralarında bir kopukluk olduğu izlenimini aldım ve bana yardımcı olmak yerine “okulla kendiniz görüşün” şeklinde yönlendirmeler yapıldı. Hizmet öncesinde ve ödeme aşamasına kadar çok ilgili davranan kurumun, ücretler tahsil edildikten sonra aynı özeni göstermediğini deneyimledim.

Ayrıca, Lemon Academy üzerinden Malta’ya giden bir arkadaşım şu anda orada konaklıyor ve konaklama bedelini kurum üzerinden peşin ödemesine rağmen, altıncı ayının konaklama ücretinin eve ödenmediği, 900 Euro daha ödeme yapmazsa evden çıkarılacağı kendisine bildirildi. Kısacası hem benim sürecimde hem de arkadaşımın yaşadıklarında, şeffaf olmayan ve öğrenci aleyhine sonuçlar doğuran bir sistem işlediğini görüyorum.

Ben bu süreçte geri ödeme talep etmiyorum ancak yaşadıklarımın ve arkadaşımın halen devam eden mağduriyetinin dikkate alınmasını, Lemon Academy’nin verdiği sözlerin arkasında durmasını ve bundan sonra hiçbir öğrencinin bu şekilde yanıltılmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.