to read complaints and reviews, or file yours. 
Lemon Academy üzerinden 4 aylık bir dil eğitimi almak amacıyla başvuru yaptım ve eğitim yeri olarak Manchester’ı belirledik. Başvuru sürecinde 300 pound ön kayıt ücreti ödedim. Sonrasında bana, vize başvurusunda kullanmak üzere IELTS eğitimi almam gerektiği ve bu eğitimi indirimli olarak 250 pounda alabileceğim söylendi. Bu eğitimi de satın aldım.
Ancak, IELTS eğitim belgesi vize başvurusunda kullanılmadı ve bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bunlara ek olarak, başvuru sırasında ilk görüştüğüm temsilci tarafından belgelerimin İngilizce çevirisinin ücretsiz olarak yapılacağı söylenmişti. Ancak süreç ilerledikçe bu durum değişti ve önce 8.000 TL üzerinden %60 indirimle, ardından 10.000 TL üzerinden %40 indirimle çeviri yapılabileceği belirtildi. Sonrasında ise ihtiyacım olmayan belgelerin çevirisi yerine ekstra iki belge çıkardım ve bu belgelerin çevirisi için de indirimli olarak 900 TL ödeme yaptım. Tüm bu süreçte, taleplerim ve ihtiyaçlarım dikkate alınmadan, kesin ve değişmez bir tavırla ödeme yapmam istendi. Bu yaklaşım müşteri memnuniyetinden uzak bir tutumdu.
Ayrıca, gönderdiğim e-postalara büyük oranda yanıt alamadım ve çok ilgisiz davranıldı. 2-3 kez ciddi şekilde uyarıda bulunmama rağmen, işin sonunda belgelerimin tamamı elçiliğe gönderildi. Vize başvurum da olumsuz sonuçlandı. Belgeler sadece sekreter gibi alınıp, VSF Global isimli aracı firmaya iletildi. Pasaportumun durumunu öğrenmek için VSF’yi aramama rağmen ulaşamadım ve şu anda pasaportum ortada yok. Tüm bu süreçte Lemon Academy’nin yetkin şekilde yürüttüklerine inanmıyorum. Açıkçası süreçler hakkında bilgileri yok. Son derece pişmanım.
Bu süreç son 2-3 hafta içinde gerçekleşti. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, fazladan ödemiş olduğum IELTS eğitimi ücretinin iadesini, okul başvuru ücretinin iadesini talep ediyorum. İlerleyen süreçte bu şekilde ilerlenemeyeceğini düşünüyorum. Hiçbir soruya net cevap alamıyorum. Hiç güvenmiyorum ve personelin bilgisizliği beni çok pişman etti.
Yaklaşık altı ay önce Lemon Academy danışmanlığında İngiltere, Manchester'da EP Dil Okulları için önce okula ön kayıt parası ödedim (330 sterlin). Sonrasında vize danışmanı atadılar, başta çok iyiydi. Bana vizenin reddedilme olasılığının yüzde bir olduğunu söyledi. Her gün arıyordu, 'Evraklarınızı t...
Lemon academy!25 Nisan saat 09:00'daki vize randevuma acentenin gönderdiği başvuru formundaki 2 kısımdan 1'inde pasaport numaramın yanlış girilmesinden kaynaklı evraklarımı teslim edebilecek miyim çilesi! Numaranın hatalı olduğunu duyunca yaşadığım şok!36kez vize danışmanımı aradım. Sesli mesajlar b...
Lemon Academy aracılığıyla Türkiye’den Malta English Path Dil Okulu’na başvuru sürecimde ciddi sorunlar yaşadım. Başlangıçta yalnızca bir teklif belgesi gönderildi ve bu belgeye istinaden online olarak okulun ödeme sistemi üzerinden 310 euro ön kayıt ücreti ödedim. Herhangi bir sözleşme veya taahhüt...
Lemon Academy tam anlamıyla bir hayal kırıklığıdır. Söyledikleriyle uygulamaları hiçbir şekilde birbirini tutmuyor. Yurt dışında dil eğitimi almak isterken, en önemli belge olan vizemi göndermeyi unuttular. Böyle bir sorumsuzluk kabul edilemez. Bu nedenle okula geç başlamama sebep oldular. Dersten g...
İrlanda'da dil okulu için kayıt yaptırmak üzere başvurduğum ELT yurt dışı eğitim firması, ücreti peşin aldıktan sonra gereken evrakları haftalarca geciktirdi. Defalarca telefon görüşmesi yapmama rağmen evraklar ancak tarafıma ulaştırıldı. Danışmanın vize için gerekli tüm resmi evrakları hazırlamama ...
Yorumlar