Lego Mağazasında Hediye Paketi Ve Poşet Temini Sorunu

77255 kodlu, 270 parçalı Lego mcqueen ürününü uzun süredir arıyordum. Önce Lego Store Ümraniye Meydan şubesine gittim ve ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Ardından Hilltown ve Akasya şubeleriyle iletişime geçtiğimde de aynı şekilde stoklarında bulunmadığını öğrendim. Lego Türkiye internet sitesinde de ürün stokta olmadığı için, mecburen ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım.

Bu ürünü arkadaşıma hediye olarak aldım ve aldığım ürün orijinal, faturası da mevcut olmasına rağmen, bugün Ümraniye Meydan şubesine gittiğimde hediye paketi ve poşet veremeyeceklerini söylediler. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de poşetin stoklarda olduğunu, ancak yine de veremeyeceklerini belirttiler. Ürün Lego’nun internet sitesinde veya mağazalarında stokta olsaydı zaten Lego mağazasından alacaktım; stok olmadığı için dışarıdan almak zorunda kaldım. Bu durum benim hatam olmadığı halde mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Mağduriyetimin giderilmesini, hediye olarak aldığım bu ürün için Lego Store Ümraniye Meydan şubesinden hediye paketi ve poşet talebimin karşılanmasını rica ediyorum.