Çözüldü

Siparişim Hakkında Şeffaf Ve Güncel Bilgilendirme Eksikliği

Hasan

761

Hasan'ın Teşekkür Mesajı

“Yaklaşık 1 aylık bir sürede aldığım ürünler teslim edildi. Ön siparişten almıştım ürünleri o yüzden gecikme ile ilgili şikayetim yok. Sadece teslim edileceği tarih ve sipariş durumu ile ilgili daha fazla bilgi alınabilse mükemmel olacak. Aldığım ürünlerin yanında 2 adet compression t-shirt hediye ettiler. Markanın kalitesi ve hediyeleri için teşekkür ederim. Tekrar tercih edeceğim bir marka.”

Legacy’nin kendi internet sitesinden 5 Kasım tarihinde iki adet eşofman siparişi verdim. #l66903 numaralı bu siparişim aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda net bir ilerleme göremiyorum. Ürünlerin ön sipariş kapsamında olduğunu bildiğim için gecikmeye anlayış gösteriyorum ancak ne zaman elimde olacağıyla ilgili daha şeffaf ve net bir bilgilendirme bekliyorum.

Bu süreçte Legacy ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve bana ürünün bu hafta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ net bir sevkiyat veya teslimat tarihi paylaşılmadı. Ön sipariş ürünlerde bile müşterinin süreci takip edebilmesi için daha açıklayıcı ve güncel bilgi verilmesini önemli buluyorum.

Legacy’den, #l66903 numaralı siparişimle ilgili güncel durumu ve tahmini kargoya veriliş/teslimat tarihini açık bir şekilde paylaşmalarını ve sipariş süreci hakkında daha düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Hasan

28 Kasım siparişin hazırlandığı ve kargo firmasına verileceğinin mesajı iletildi. Teşekkürler bu bilgilendirme için. Kargo elime ulaşınca tekrar güncelleyeceğim.

Hasan

Markanızın kaliteli ürünleri ve aldıklarımın beraberinde gönderilen hediyeler için çok teşekkür ederim.

Hasan

Yaklaşık 1 aylık bir sürede aldığım ürünler teslim edildi. Ön siparişten almıştım ürünleri o yüzden gecikme ile ilgili şikayetim yok. Sadece teslim edileceği tarih ve sipariş durumu ile ilgili daha fazla bilgi alınabilse mükemmel olacak. Aldığım ürünlerin yanında 2 adet compression t-shirt hediye ettiler. Markanın kalitesi ve hediyeleri için teşekkür ederim. Tekrar tercih edeceğim bir marka.