Teslim Edilmeyen Gömlek İçin 26 Gün Boyunca İade Ücreti Gelmedi

Left & Right firmasının online sitesi üzerinden 15 Mayıs tarihinde toplam 2.230 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan “nakışlı Cartoon pamuk gömlek” isimli ürün, 21 Mayıs’ta diğer ürünler teslim edildiğinde paketin içinde yoktu ve hiçbir gecikme bilgisi ya da açıklama yapılmadı.

Aynı gün, yani 21 Mayıs’ta, hem teslim edilmeyen gömlek için iptal ve iade talebimi ilettim, hem de diğer iki ürünü teslim aldığım gün iade etmek istediğimi belirttim. Ancak teslim edilmeyen gömleğin iadesi üzerinden 26 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Diğer ürünleri iade edebilmem için de bugüne kadar herhangi bir iade kargo kodu paylaşılmadı.

Sipariş numaram 8565’tir. Bu süreçte firmaya WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen yanıt alamadım, e‑posta gönderdim, yine dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda ise ulaşabildim fakat sürekli ertelenerek somut bir çözüm sunulmadı.

Left & Right firmasından teslim edilmeyen gömleğe ait iade tutarının ivedilikle kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve iade etmek istediğim diğer ürünler için tarafıma hemen geçerli bir iade kargo kodu paylaşılmasını talep ediyorum.