to read complaints and reviews, or file yours. 
Leftright firmasının kendi internet sitesinden 8 Şubat tarihinde kadın gömlek siparişi verdim, ürün 20 Şubat’ta elime ulaştı. Ürün istediğim gibi olmadığı için teslim edildiği gün iade etmek istedim ancak firmanın iade süreci oldukça farklı işliyormuş. İade talebini kendilerinin oluşturup ürünü sizden alacaklarını söylediler fakat bu süreci “taşınıyoruz” bahanesiyle bir süre ertelediler.
Ben de yasal 15 günlük cayma hakkım olduğunu belirttiğimde ürünü sorunsuz şekilde alabileceklerini, dilediğim bir kargo firmasıyla gönderebileceğimi söylediler. Bunun üzerine ürünü 27 Mart tarihinde Yurtiçi Kargo ile firmaya gönderdim. Daha sonra firmayla tekrar iletişime geçtiğimde ürünün ellerine ulaştığını, iade için muhasebe birimine bilgi verdiklerini ilettiler.
Aradan bunca zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Yaklaşık iki aydır süreci oyaladıkları yetmezmiş gibi, net bir bilgi vermeden iademi gerçekleştirmiyorlar ve müşteri hizmetleri olarak da son derece yetersiz ve ilgisiz davranıyorlar. Ücret iademin en kısa sürede, ödemenin yapıldığı kredi kartına eksiksiz şekilde yapılmasını istiyorum. Aksi durumda yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi dahil tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Left Right firmasından yaklaşık 1.948 TL tutarında bir şort siparişi verdim. Ancak tarafıma sipariş ettiğim üründen tamamen farklı bir şort gönderildi. Durumu firmaya defalarca yazmama rağmen günlerdir herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade sürecini başlatabileceğim bir yönlendirme de sağlanmadı...
Left & Right firmasının kendi internet sitesinden 30.01 tarihinde iki adet triko ürün satın aldım. Ürünler 10.02 tarihinde teslim edildi ancak beden sorunu olduğunu ve ürünlerin görsellerdekiyle birebir uyuşmadığını fark ederek iade talebi oluşturmak istedim. Firma iadenin mümkün olmadığını belirtti...
Leftright firmasının internet sitesinden Kasım 2024 tarihinde atletli bolero takım siparişi verdim. Verdiğim siparişlerden biri yoğun aramalarım sonucunda ancak yaklaşık bir buçuk ay sonra teslim edildi. Diğer ürün için ise her aradığımda bu hafta, öbür hafta denilerek oyalandım ve sonunda ürünü ipt...
Left & Right markasından internet sitesi üzerinden 9 Ocak tarihinde kıyafet siparişi verdim. 7653 numaralı siparişim için kredi kartımla yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. Sitede belirtilen 7 iş günlük teslimat süresine rağmen bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim sistemde 5 gündür...
Leftrigt’ten aralık ayında beyaz dik yakalı bir gömlek sipariş verdim ve yaklaşık 15 gün sonra ürün elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, hem ürünün görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmaması hem de kalite açısından beklentimin çok altında olması nedeniyle iade talebinde bulunmak istedim. ...
Yorumlar