Stok Sorunu Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Geciken İade

Lefties mobil uygulaması üzerinden 02.01.2026 tarihinde 7 parça ürün satın aldım. Ancak ürünlerden 1 tanesi 05.01.2026 tarihinde “yetersiz stok” gerekçesiyle siparişimden çıkarıldı. Kalan ürünler için sistemde 12 Ocak’a kadar teslimat görünüyor olmasına rağmen, bugün 15 Ocak olmasına karşın ürünler kargoya verilmedi.

Bugün uygulamaya tekrar baktığımda sadece 2 parça ürünün “işlemi devam ediyor” şeklinde göründüğünü fark ettim ve bu düzensizlik ve gecikmeler nedeniyle siparişin tamamını iptal etmek zorunda kaldım. Sipariş numaram 900*****966’dır. Yaşadığım süreç boyunca bir yetkiliye ulaşamadım, muhatap bulamamak da ayrı bir mağduriyet yarattı.

Ödememi kredi kartıyla yaptım ve para iadesi konusunda da gecikme yaşıyorum. Uygulama içi destek üzerinden görüştüm ancak somut bir çözüm veya net bir bilgi alamadım. Hem ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yetkili bir kişi tarafından dönüş yapılmasını talep ediyorum.