to read complaints and reviews, or file yours.Lefties Siparişimin Gönderilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
31 Mart tarihinde Lefties mobil uygulaması üzerinden 90066213983 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada sipariş durumum “sipariş işleme alındı” olarak görünüyor ve tahmini teslimat tarihi 7 Nisan olarak belirtilmişti. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, kargoya verildiğine dair ya da erteleme hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
En rahatsız edici olan nokta ise bu süreçte muhatap bulamıyor olmam. Uygulama içindeki tek iletişim kanalı yapay zeka robotu ve o da sadece “siparişinizi takip edebilirsiniz” tarzında, hiçbir işe yaramayan otomatik cevaplar veriyor. Güncel tahmini teslimat tarihi bile paylaşılmıyor. E-posta ile ulaşmayı denediğimde ise gönderdiğim mailin kabul edilmediğini ve iletilemediğini gördüm.
3.009 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve bu kadar ilgisiz, bilgisiz ve çözümsüz bir alışveriş deneyimi yaşamak istemezdim. Siparişimin akıbeti hakkında net bilgi verilmesini, ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa bunun açıkça belirtilerek gerekli iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
