Defolu Pantolon Ve Haksız Hizmet Bedeli İadesi Talebim

17.08.2025 tarihinde Lefties online mağazasından kadın pantolon siparişi verdim, ürün 22.08.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak paketi açtığımda bej pantolonda ip çekilmesi ve çok belirgin leke olduğunu fark ettim. Reyon hayalı ürün gönderilmiş kullanılamayacak halde. Ürün defolu geldiği için iade veya değişim talebinde bulunmak istedim fakat henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Ayrıca, siparişimde 19,90 TL hizmet bedeli ve 60 TL kargo ücreti yansıtıldı. Defolu ürün gönderilmesine rağmen bu ücretlerin alınması ve özellikle hizmet bedelinin faturaya yansıtılması beni mağdur etti. İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşamak hayal kırıklığı oldu.

Ücret iademin eksiksiz şekilde yapılmasını, hizmet bedeli ve kargo ücretinin de tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.