to read complaints and reviews, or file yours. 
Lee Cooper’ın kendi internet sitesi üzerinden 19 Ekim tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 5634******78 olan siparişimdeki iki ürünü iade ettim ve 6 Kasım’da iade işlemlerinin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi.
Ancak iki ay sonra kredi kartı ekstrelerimi kontrol ettiğimde, 1.298 TL tutarındaki iade bedelinin kartıma yatırılmadığını fark ettim.
Bunun üzerine markanın internet sitesindeki üyelik hesabıma girip kontrol ettiğimde, iadenin “hatalı” olduğuna dair bir not gördüm. Fakat bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; ne e-posta ne SMS ne de arama yapıldı. İade süreci onaylanmış gibi gösterilirken, sonradan sessizce “hatalı” ibaresi düşülmesi hem sürecin şeffaflığına hem de firmaya olan güvenime ciddi şekilde zarar vermiştir.
Bugün destek talebi oluşturarak durumu Lee Cooper’a ilettim, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İade ettiğim ürünlerin toplam 1.298 TL tutarındaki bedelinin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve iadenin neden “hatalı” olarak işaretlendiğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
leecooper.com.tr adresinden vermiş olduğum 5684******29 numaralı siparişteki ürünü iade etmek istiyorum. Ürünü iade etmek istediğimde görseldeki hatayı alıyorum. Ürünün 14 gün iade etme süresi bitmeden bu hatayı aldım ve destek talebinde bulundum. Destek talebime geri dönüş alamadım. Şimdi de iade t...
22.09.2025 tarihinde Lee Cooper’ın kendi internet sitesinden 3 adet pantolon satın aldım. Ürünlerin bedenleri hiç uymadığı için, kargo geldikten yarım saat sonra aynı şekilde iade ettim. İade işlemini ju 510349 takip numarasıyla gerçekleştirdim ve iade referansım Tx44446910012134’tür. Sipariş numara...
Lee Cooper firması İade Ücretimin Gecikmesi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Tarafınıza ilettiğim iade talebime ürün size ulaşmasına rağmen, aradan 15 gün geçmiş olmasına karşın halen ücret iadesi tarafıma gerçekleştirilmemiştir. Tüketici hakları kapsamında, iade işlemlerinin yasal süre olan 14 g...
12.10.2025 tarihinde Maltepe Park’taki Lee Cooper mağazasından, model adı "ricy di" olan 2 adet jean pantolonu kredi kartı ile toplam 2.998,50 TL ödey...
Lee Cooper’dan kot ceket satın aldım ve ürünü iade ettim. İade işleminin tamamlandığına dair e-posta aldım, ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödeme tutarının tarafıma ne zaman yatırılacağı konusunda bilgi verilmedi. Bu süreçte Lee Cooper müşteri hizm...
Yorumlar