Ledlenser Ürünün Ayıplı Olduğunu Düşünüyorum

Yaklaşık 1 yıl önce N11 üzerinden ledlenser k4R model şarjlı anahtarlık fener satın aldım. Aynı markanın k1L, k3 ve a2 modellerini ailece kullandığımız için bu üründen de benzer bir performans bekliyordum. Ancak k4R modeli daha ilk aydan itibaren şarj tutma konusunda zayıf kaldı, verim alamadım ve kısa süre içinde şarj performansı iyice düştü.

Takribi 7–8 ay sonra ürün artık hiç şarj almamaya başladı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine ledlenser distribütörü Best Teknoloji ile hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçip durumu ve ürünün fotoğraflarını ilettim. Firmadan fatura talep edildi ancak ürünü aldığım sanal alışveriş mağazasındaki üyeliğimi kapattığım için dijital faturaya artık erişemediğimden kendilerine gönderemedim.

Bu noktadan sonra Best Teknoloji herhangi bir çözüm sunmadı, dönüş yapmadı ve resmen cevapsız bırakıldım. Hatırı sayılır bir bedel ödeyerek aldığım bu anahtarlık fenerden neredeyse hiç verim alamadan çekmecede bekletmek zorunda kaldım ve mağdur oldum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve LED Lenser / Best Teknoloji’den k4R model anahtarlık fenerimin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da en azından bataryasının ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle özellikle LED Lenser’in şarjlı modellerine karşı ciddi bir güven kaybı yaşadım ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.